PR без пафоса
Что-то таинственное скрывается за этой аббревиатурой PR (public relations (англ.) – связи с общественностью). СМИ и политики то и дело пугают людей пиаром. Всюду говорят о промывке мозгов, о черном пиаре, белом, сером и даже коричневом. Создается миф, что работа PR-специалиста сродни контрразведчику, провокатору и информдиверсанту в одном лице. Эти злодеи придумывают всякие психологические приемы и ведут безмолвную толпу в нужном только им направлении. Герой нашего интервью – Татьяна Набиркина, начальник отдела по связям с общественностью в Вологодском областном молодежном центре «Содружество» и PR-менеджер областной общественной организации «Творческое объединение «ТОННА». Она согласилась нам рассказать о пиаре без пафоса.
В Ковров меня пригласили преподавать в школе актива «Tabula Rasa». Организаторы из КГТА им. Дегтярева позвонили мне и предложили провести несколько мастер-классов по пиару. Я читала лекции, в основном, в секции журналистов, но также работала с профсоюзными лидерами и группой школьников. Рассказывала что такое пиар, зачем он нужен и как он делается. Главное – развеять миф о пиаре. Мало кто знает, что это совсем чуть-чуть креатива и много монотонной работы. Для формирования имиджа и выстраивания репутации нужно прилагать очень много усилий: обзванивать редакции, писать пресс-релизы и т.д. И все это нужно делать постоянно изо дня в день. В то время как я получала образование журналиста, устроилась работать в сферу пиара. Быстро почувствовала нехватку системных знаний и тут же пошла за вторым высшим образованием.
Нет отклика в СМИ – считай, события не было. Не сразу наш молодежный центр пришел к осознанию необходимости создания пиар-службы. Можно много работать над организацией спортивных и культурных мероприятий. Но если это не сделать достоянием общественности, то усилия потрачены впустую. Информирование в нынешних условиях очень важно. С его помощью мы доносим до широких масс приоритеты и реальные дела сферы государственной молодежной политики. Задействовано здесь несколько инструментов. Во-первых, наш журнал «Квартал плюс», во-вторых, интернет-сайт upinfo.ru, в-третьих, сторонние городские, областные и федеральные СМИ. Это наши руки в деле продвижения приоритетов молодежной политики. Задачи возглавляемого мной отдела в том, чтобы любой наш инфоповод получил широкий резонанс в СМИ. Нельзя сказать, что в «Содружестве» ничего не было до моего прихода. Работала система, но она давала сбои. Каналы коммуникации меняются, имеют свойство засорятся. Поэтому система должна быть гибкой и подстраиваться под изменяющуюся внешнюю среду. В идеале, мы не хотели замыкать все потоки на нашей PR-службе. Молодежные организации должны контактировать с журналистами напрямую. Так информация передается более эффективно и с меньшими искажениями. Но люди пока не готовы к такой работе или не осознают важность информирования.
Задумайтесь, зачем вы это делаете. Порой сотрудники молодежных организаций так погрязают в рутине, что забывают о стратегических целях, таких как воспитание здорового ответственного поколения. В достижении этих задач большую роль играет информирование. Сейчас журналисты настроены весьма лояльно к некоммерческим организациями (НКО). Пиару в сфере НКО гораздо проще пробиться в СМИ, чем политическому или бизнес-пиару. Это довольно действенный инструмент, просто не все умеют им пользоваться. Кстати, одна из моих обязанностей – проводить мастер-классы среди работников молодежных объединений. Я рассказываю, как мы делаем PR. Для этого нужно регулярно общаться с журналистами, ведь связи завязываются не с редакциями, а с конкретными людьми. Задача пиарщика – просто не мешать работать журналисту. Последний хочет делать свою работу хорошо, и в этом необходимо лишь помочь. Глупы те пиар-специалисты, кто думает, что они формируют общественное мнение. На самом деле мы просто звено для передачи информации. Нельзя создать позитивный образ у плохого объекта. Люди рано или поздно все равно узнают правду.
Российская школа PR – миф. Увы, российские вузы не дают сейчас оптимального образования в сфере связей с общественностью. Студенты могут получить лишь систему для получения знаний. Реальная квалификация приобретается лишь тогда, когда ты приходишь на работу, встаешь, так сказать, к станку. В российском PR есть, конечно, определенные лидеры, которые трудятся в самых успешных агентствах. Но говорить о какой-то школе отечественного PR не приходится. Наиболее известный признанный российский пиарщик – Александр Кушнир. Его сфера деятельности – музыкальный PR, шоу-бизнес. Но он практик, получал свой опыт путем проб и ошибок.
PR основан на правде. Я считаю, что PR должен быть этичным. Многие сейчас назовут меня непрофессионалом. Хотя, собственно, и я себя профессионалом не считаю. Слишком мало времени я работаю в этой сфере. Для того чтобы выйти на какой-то мало-мальски приличный уровень, нужно сначала провести пару проектов всероссийского уровня. Здесь-то и проверяются профессиональные качества PR-специалиста. Мое мнение, основное в этой профессии – уметь анализировать и выделять главное. Еще неплохо уметь хорошо говорить и хорошо писать. И, естественно, не обойтись без трудолюбия. Это каждодневный кропотливый труд, размахивать шашкой и с лету брать бастионы здесь не получится. Такие простые вещи я и пыталась объяснить участникам школы актива «Tabula Rasa». В головах многих ребят сидит стереотип, навязанный газетами и телевидением. Если уж хочется попробовать себя в этой профессии, то нужно отдавать себе отчет, что это всего лишь обычная работа, причем не самая простая и веселая. И уж точно здесь нет никакого пафоса.
Отличненько!